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みんなディズニーランドで教わった

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった

私たちができる「サービス」とはなんでしょう。ゲストの期待を超えるサービス、「本当のサービス」を提供するには、どうしたらよいのでしょう。どんな人にでもできて、だけどとても大切な条件。それは「いつでも絶対に手を抜かないこと」「いま目の前にいるゲストに全力で接すること」です。だって、いま私たちの目の前にいるゲストは、もう2度とこれないのかもしれないのだから。。。

 

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)

「みんなディズニーランドで教わった 」

から引用した備忘録です。

この素晴らしい良書を実際に手にとり、作者の意図を感じながら

前後の文脈を理解することを強くお勧めします。

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