頭のいい人が使うモノの言い方話し方

頭のいい人が使うモノの言い方話し方

「今回は運が悪かっただけだよ」失敗の原因は、本人の能力などに起因するのではなく、たまたまタイミングが悪かったり、状況が悪かったなど、すべてを運のせいにすることで、本人の責任を不問にする。意気消沈すると、日常業務にも響くので、本人の精神面の早期回復を目指していこうという言い方をする。

心理学の実験では声の小さい人は信用されない。自信がない人と看做される結果、言うことの信憑性が弱まるのである。勇気をふるって堂々と少し大きめの声をだすだけで聴衆全体を飲み込んでしまったように、平静心が湧き上がってくるから面白いものなのだ。

頭のいい人が使うモノの言い方・話し方―ちょっとした話し方のコツが相手に与える印象を大きく変える (日文新書 21)

「頭のいい人が使うモノの言い方話し方」

から引用した備忘録です。

この良書を実際に手にとり前後の文脈を理解することを強くお勧めします。